以前我們闡述了企業和網站服務商兩者的關系以及對應需要關注的工作,那么,網站服務商的哪些能力是需要我們重視的呢?網站建設專家這里想說的是,我們需要找怎樣的好的網站服務商來為我們的企業網站建設服務呢?
從總體來看,服務商在行業經驗、站點規劃能力,服務流程、服務標準、項目管理等方面需要展現自身專業度,企業可以從如下幾個方面對服務商的能力進行考察:
網站建設規劃、定位的能力
企業在網站建設的技術上是不專業的,同時在網站的架構規劃、目標受眾定位等角度也是不專業的,那就需要網站服務商能具備輔助企業做好網站規劃及定位的能力。具體表現在能針對企業的獨特特點,能把網站的站點架構規劃好,在站點架構中能明確網站要劃分為幾個欄目,每個欄目中應該對應安排哪些內容,對于這些內容該采取何種表達方式;同時還要分析出網站的目標客戶是誰,針對網站的目標客戶所關注的問題,在網頁上如何有邏輯的解決目標客戶的問題,實現吸引目標客戶導向到詢盤咨詢甚至達到適合終成交的目的;要能準確歸納總結出企業的核心賣點,突出能力或企業競爭優勢,懂得把企業的核心能力有效的在網頁上重要位置展現出來,實現企業價值在網上的有效、精準表達。
行業經驗以及不同類型網站建設的經驗
很少有企業會選擇完全沒有服務自身行業的服務商,沒有服務過某個行業,說明行業理解力缺失,企業需要花很多精力與服務商去溝通行業的內容,同時也因為沒有行業經驗而使得做出來的網站可能不能準確反映行業特色和企業特色,這就要求網站服務商要有對應行業的建站經驗。行業經驗具備的網站服務商能準確、有效的提供出該行業的特性,可以很清晰的理解行業的慣性及約定俗成的規律,可以更快速的理解企業建站的意圖,駕輕就熟的幫助企業完成網站建設的任務。
除了需要有行業經驗外,還需要有不同類型的建站經驗,具有營銷力的網站類型包括企業網站、品牌網站、電子商務網站、行業門戶網站等不同的網站類型,不同的類型需要網站服務商具備不同的服務能力,比如偏向品牌類型的網站就需要有較深的品牌理解力,電子商務網站需要有較深的電商行業服務經驗,對電商的流程及關鍵技術節點具有較完善的開發和解決問題的能力,無論哪種類型的網站都需要網站服務商建過相應站點,能有這個類型網站的多個站點建設經驗,能總結歸納不同類型網站的特色,有效解決不同類型網站在架構、建站以及推廣環節的各類問題。
不是每家網建服務商都能服務所有的行業企業,都能服務所有的類型的網站。企業在選擇服務商時要特別重視這一點,需要仔細考察服務商過往服務客戶的案例,分析過往案例的成敗,有必要時,還可以去調查過往案例來自客戶的真實反饋。
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